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Les avis clients : pourquoi doit-on les traiter, comment y répondre ?

Le traitement des avis clients :Pourquoi l’avis client doit-il être traité ?L’avis client s’impose aujourd’hui comme un indicateur de performance dans de nombreuses entreprises, particulièrement dans le secteur du tourisme, où 90%…

 ๑ Veille etourisme 

Un concept hôtelier innovant : Okko Hôtels

Okko Hôtels fait briller le segment des quatre étoiles en misant sur les valeurs fondamentales de l’accueil et du service. Sa promesse? « 4 étoiles et aucun nuage »…Lors des…

 ๑ Veille hébergements 

Signature de la convention de partenariat ATC/CCI2B

   Signature de la convention de partenariat ATC – CCI2B Le 31 octobre dernier, à Bastia, Marie-Antoinette Maupertuis, Présidente de l’Agence du Tourisme de la Corse et Paul Trojani, Président de la…

 ๑ Actualités Institutionnelles 

[Infographie] Voyageurs connectés : jeunes vs seniors

Les chiffres qui suivent sont extraits de l’étude que Next Content a réalisé pour le compte de liligo.com auprès de 1287 Français connectés, qui identifie et quantifie les pratiques et attentes en matière de…

 ๑ Veille etourisme 

Applications intelligentes, «digital twins»…: 10 innovations technologiques à suivre en 2017

IoT, blockchain, intelligence artificielle: ces innovations sont en train de bouleverser les habitudes de consommation des individus. Elles ont également un impact sur les besoins des professionnels en termes d’infrastructures, de logiciels,…

 ๑ Veille innovation 

Le contenu généré par l’utilisateur, un incontournable!

Avec l’aide des médias sociaux, les entreprises se tournent vers les consommateurs pour obtenir des idées créatives et de fabuleuses images qu’elles partagent ensuite avec les visiteurs potentiels. Bienvenue dans…

 ๑ Veille innovation 

Le nouveau monde des auberges de jeunesse

Un nombre grandissant d’auberges de jeunesse propose de belles chambres privées, de la restauration faite à partir de produits locaux, des bars branchés et des espaces de socialisation au design…

 ๑ Veille hébergements 

L’industrie touristique en mode séduction

L’industrie touristique doit se positionner favorablement pour attirer des candidats de qualité, les retenir, développer une réputation enviable et devenir un employeur de choix. Le temps est venu de développer…

 ๑ Veille marchés émetteurs 

Label Pavillon Bleu 2017

2017, année internationale du tourisme durable pour le développementPremier écolabel au monde, le label Pavillon Bleu assure aux visiteurs une excellence environnementale de leur destination de vacances et permet aux…

 ๑ Actualité Développement 

TOURISME : LES TENDANCES DIGITALES 2016 – 2017

Petit tour d’horizon des Tendances Digitales qui bouleversent le Tourisme. L’Innovation Digitale et la révolution des usages qui l’accompagne ont donné le Pouvoir au CLIENT. Les comportements des clients, notamment…

 ๑ Veille innovation 

Réputation en ligne : l’importance des témoignages clients et des avis positifs

Les avis et les témoignages clients jouent un rôle clef dans la réputation des marques sur Internet (e-reputation). Ils influencent également les internautes au moment de faire leur choix final….

 ๑ Veille etourisme 

Portrait du touriste responsable

Près d’un tiers de la population américaine s’identifie comme un voyageur responsable, mais plusieurs demeurent sceptiques en ce qui a trait aux initiatives durables des entreprises. Faire preuve de transparence…

 ๑ Veille tourisme durable 

 

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