UN SERVICE POUR INFORMER ET COMMUNIQUER
Collecter → Produire → Organiser → Diffuser → Valoriser
La Mission Communication garantit la production, l’organisation, la diffusion et la valorisation des contenus et de l’information touristique de l’Agence du Tourisme de la Corse. Elle accompagne les politiques publiques de l’établissement, renforce la visibilité de la destination et met son expertise au service des territoires, des partenaires et des différents services de l’Agence.
La Mission Communication de l’ATC est un service central qui porte trois fonctions majeures :
1/ Communication institutionnelle et interne: informer, expliquer, fédérer
Pilotage de la politique éditoriale afférente, gestion du site atc.corsica et de l’intranet, relations presse, réseaux sociaux, communication interne et gestion des contenus institutionnels.
Information documentaire et diffusion numérique : organiser, qualifier et diffuser les contenus.
2/ Administration fonctionnelle du SITTCO : structurer et fiabiliser la donnée touristique
Administration, gestion et animation du Système d’Information Touristique Territorial de Corse, en lien étroit avec les Offices de Tourisme et les acteurs du tourisme, via l’Extranet VIT.
3/ Studio de production audiovisuelle et iconographique et DAM : Produire des contenus
Production de contenus (photos, vidéos, reportages), design graphique, enrichissement du fonds iconographique et gestion de la médiathèque en ligne / DAM (Digital Asset Management) mis à disposition des services de l’ATC et des partenaires.
Ces trois fonctions majeures, relèvent de logiques distinctes mais complémentaires, regroupées sous un même pilotage afin de garantir cohérence, efficience et continuité d’action et assurer trois missions essentielles :
- Permettre à l’institution de communiquer de manière coordonnée et réactive tant en externe qu’en interne;
- Contribuer à l’Information Touristique régionale via le SITTCO.
- Produire des contenus (photos, videos…) et les mettre à disposition de ses partenaires.
1/ La communication institutionnelle et interne
La Mission Communication assure la définition, le pilotage et la mise en œuvre de la communication institutionnelle de l’ATC d’une part ( en relation avec le message politique porté par la Présidence ) et de la communciation interne d’autre part. Cette mission s’exerce notamment à travers :
- Le pilotage de la politique éditoriale institutionnelle,
- La gestion et l’animation du site internet atc.corsica,
- La gestion de l’intranet,
- Les relations presse,
- La gestion des réseaux sociaux institutionnels,
- La communication interne,
- La production et la gestion des contenus institutionnels,
- La gestion du Centre de Documentation et d’Information (CDI).
Cette fonction vise à garantir la lisibilité, la cohérence et la crédibilité institutionnelle de l’ATC.
Actualités, reportages, interviews, vidéos, infographies, dossiers et communiqués de presse, rapports d’activités… sont réalisés et diffusés sur différents canaux, notamment sur les supports digitaux de l’ATC ou bien via des newsletters ciblées. .
Le site atc.corsica, dont le directeur de publication est la Présidente de l’Agence du Tourisme de la Corse, apporte un traitement de l’information large et transversal. Il a pour vocation la diffusion d’informations utiles à toute personne susceptible de s’intéresser à l’ATC et au tourisme insulaire. Cet outil digital est un vecteur de communication de l’ensemble des services de l’institution qui s’adresse à différentes cibles que sont les professionnels et institutionnels du tourisme, les journalistes, toute personne susceptible de rechercher de l’information en lien avec l’ATC et l’économie touristique, les membres de l’ATC. Atc.corsica propose de l’information pérenne, des actualités, un agenda…
Le service a également en charge la gestion du Centre de Documentation et d’Information qui centalise toutes les informations (livres, magazines, études, rapports, images…) mises à disposition des collaborateurs de l’ATC et des professionnels du tourisme . Son fonds documentaire est constitué d’ouvrages, d’études sur le tourisme, d’une quinzaine d’abonnements à des revues professionnelles et des publications de l’Observatoire du Tourisme de l’ATC. La gestion courante génère une mission de service adaptée à destination des utilisateurs internes et externes.
Une revue de presse spécialisée tourisme est par ailleurs réalisée quotidiennement au sein du service. Destinée aux agents de l’ATC, elle donne également lieu à la réalisation de posts de veille thématisés accessibles pour tous sur le site atc.corsica dans une rubrique dédiée.
2/ Le Système d’Information Touristique Territorial de Corse (SITTCO)
La Mission Communication assure l’administration, la gestion et l’animation du Système d’Information Touristique Territorial de Corse (SITTCO).
À ce titre, elle :
- Administre et fait évoluer le dispositif SITTCO, Système d’Information Touristique Territorial (SITTCO) mutualisé avec les Offices de Tourisme de Corse, et les fonctions liées à l’infotourisme.
- Anime le réseau SITTCO composé des Offices de Tourisme et des acteurs du tourisme,
- Coordonne les échanges via l’Extranet VIT,qui permet aux acteurs du tourisme corse de mettre à jour directement les données qui les concernent et leurs offres, diffusées sur le site portail visit.corsica et les sites des partenaires de l’ATC.
- Veille à la qualité, la fiabilité et la mise à jour des données touristiques.
Cette fonction relève d’une logique de système d’information partagé, structurante pour les actions de promotion, de diffusion et d’information touristique..
3/ Studio de production audiovisuelle et iconographique et la médiathèque en ligne – DAM
Au fil des années, l’ATC a développé un véritable Studio de production audiovisuelle et iconographique composé de professionnels de la photographie, de la vidéo et du graphisme. Cette équipe intervient quotidiennement au bénéfice des services de l’Agence mais également des territoires, des offices de tourisme, des collectivités et des partenaires institutionnels.Ses productions permettent non seulement de répondre aux besoins de communication institutionnelle de l’ATC, mais également de constituer un patrimoine iconographique régional destiné à enrichir le Digital Asset Management (DAM), véritable médiathèque de la destination Corse.
Un outil stratégique au service de l’Agence et des territoires
Le Studio de production audiovisuelle et iconographique constitue la capacité interne de production de contenus de l’Agence du Tourisme de la Corse. Il réalise des reportages, photographies, vidéos, créations graphiques et contenus multimédias destinés non seulement aux besoins de communication et de promotion de l’ATC, mais également à la valorisation de la destination Corse et de ses acteurs. Des reportages photos et vidéos très variés sont ainsi réalisés sur le terrain lors des opérations et manifestations conduites en Corse et à l’extérieur et différents travaux de design graphique nécessaires à la conduite des missions de communication de l’institution y sont réalisés. Cette fonction répond à une logique de production, de mutualisation et de sécurisation des contenus, indispensable à la mise en œuvre des actions des pôles, notamment du pôle promotion.
Au-delà de sa mission de production, le Studio développe, enrichit et administre le patrimoine iconographique et audiovisuel de l’Agence. Grâce à la médiathèque numérique (DAM), il met ces ressources à la disposition des services de l’ATC, des offices de tourisme, des collectivités, des partenaires institutionnels, des médias et des professionnels du tourisme, dans le respect des droits d’utilisation et des règles de diffusion.
Le Studio accompagne également régulièrement les partenaires de l’Agence dans leurs besoins de valorisation des territoires, des filières et des événements, en réalisant ou en mettant à disposition des contenus contribuant à l’attractivité touristique de la Corse. Il participe ainsi à la diffusion d’une image cohérente, qualitative et partagée de la destination.
Une complémentarité avec le Pôle Promotion & Marketing
Si le Studio contribue à constituer un patrimoine audiovisuel durable au service de la mémoire et de la promotion de la destination, le Pôle Promotion & Marketing demeure pleinement compétent pour définir la stratégie de promotion de la destination, piloter les campagnes, conduire les marchés publics et recourir, lorsque les objectifs de communication le nécessitent, à des agences ou prestataires spécialisés.
L’EQUIPE
Nathalie ALBERTINI
Responsable de la Mission Communication et du SITTCO
Vanessa SEGONNE
Documentaliste/ Webmaster déléguée
Sylvain ALESSANDRI
Photographe/Vidéaste
Thomas CAUX
Producteur de contenus
Paul GROSSETTI
Chargé de communication
Anne FAZI
Gestionnaire SITTCO et administration
Josée RICCI
Gestionnaire SITTCO
Marie-Caroline CAHUZAC
Gestionnaire SITTCO