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Veille etourisme

Améliorer l’expérience client en ligne

Planifier son séjour en ligne n’est pas toujours une expérience agréable. Trop d’information, manque de personnalisation, pas assez de visuels, plusieurs irritants potentiels peuvent inciter le consommateur à mettre fin au processus et se tourner vers une autre...

Fevad : l’e-tourisme gagne 11%

Les ventes des sites leaders continuent de progresser, dans la lignée du premier trimestre.En ouverture du salon E-Commerce Paris, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) publie le bilan des ventes sur Internet en France au second trimestre 2017....

Intelligence artificielle : 10 définitions clés

Egencia publie une liste de 10 mots pour comprendre le jargon de l’intelligence artificielle (IA).Selon une étude du cabinet Accenture, l’intelligence artificielle (IA) devrait permettre à la France d’augmenter sa productivité de 20%, indique Egencia. Un constat...

Analysez-vous les données sur votre clientèle?

Près des deux tiers des entreprises touristiques analysent leurs données pour personnaliser leur offre, développer des campagnes marketing ciblées, concevoir de nouveaux produits, optimiser les ventes, améliorer le service à la clientèle, ou encore pour favoriser...