Rencontre avec Jean Guillaume Filippi, Responsable des Ressources Humaines
Rencontre avec Jean Guillaume Filippi, Responsable des Ressources Humaines
Les Ressources Humaines sont le point névralgique d’une entreprise, qu’elle soit privée ou publique. Recrutement, formation, organisation du travail, gestion de la paie et des carrières, courroie de transmission avec les partenaires sociaux, sont autant de domaines dans lesquels elles officient.
Pour Jean Guillaume Filippi, Responsable des Ressources Humaines et ses collaboratrices, Céline Cazzola et Francesca Hyvernaud, une bonne gestion des personnels c’est avant tout « contribuer et favoriser l’épanouissement des salariés de l’entreprise ». L’Agence du Tourisme de la Corse compte 49 salariés répartis sur les différents Services et Pôles de l’Institution : Le Centre de Ressources, l’Administration Générale, le Pôle Promotion et Communication, le Pôle Ingénierie et Développement.
Outre les missions classiques des Ressources Humaines, vous établissez en collaboration avec le CSE le plan de formation de l’entreprise. Expliquez-nous comment il est bâti.
La gestion des compétences est au cœur de la politique RH de l’établissement. Les métiers et les processus évoluent de plus en plus vite, nous devons donc nous assurer de l’adéquation entre les compétences des collaborateurs et les missions. Il est indispensable d’avoir un plan de formation dynamique et étoffé. Outre les formations classiques en bureautique, de nouvelles offres plus pointues qui correspondent à nos nouveaux métiers, sont proposées ces dernières années (, photo, vidéo, réseaux sociaux, SEO, logiciels spécifiques, nouvelles technologies de l’information, programmes européens …). En ce qui concerne le télétravail, des formations seront également dispensées aux collaborateurs ainsi qu’aux managers, afin d’établir de nouveaux modes de communication et ainsi maintenir une cohésion de groupe. La montée en compétence des collaborateurs est un point très important de la politique RH de l’Agence du Tourisme de la Corse.
Le télétravail s’est imposé dans les entreprises depuis le début de la crise sanitaire. Comment a-t-il été vécu par les collaborateurs, puis mis en place de façon pérenne à l’Agence du Tourisme de la Corse ?
Je tiens à souligner l’implication de l’ensemble des collaborateurs durant les périodes de télétravail imposées par la crise sanitaire. La volonté de mener à bien les missions dans des circonstances exceptionnelles a été sans faille. Les managers ont été à l’écoute et présents tout au long de ces périodes.
La qualité de vie au travail est une des préoccupations majeures de la politique RH. En effet, les différentes études tendent à montrer qu’un collaborateur épanoui est plus productif. Le télétravail, est un nouveau mode de fonctionnement qui a été plébiscité par les salariés, nous avons donc souhaité le développer de façon pérenne, et avons négocié un accord collectif avec les partenaires sociaux sur la base de deux jours de télétravail hebdomadaire. De nombreux bénéfices sont tirés de ce mode de travail dont la diminution du stress, de la fatigue ou le gain de temps du fait de la réduction du temps passé dans les transports et avec elle la réduction des gaz à effet de serre liée aux déplacements.
L’Agence du Tourisme est également partie prenante dans la formation des étudiants de l’Università di Corti, pouvez-vous nous en dire un peu plus ?
L’Agence du Tourisme a fait de la formation des étudiants corses une de ses priorités : Grâce à une convention de partenariat avec l’Università di Corti, l’intégration des étudiants en alternance au sein de l’ATC est facilitée. Présents dans les différents pôles opérationnels entre 1 et 2 ans selon la formation préparée, les étudiants, immergés dans les services, sont formés au plus près de la politique touristique votée par l’Assemblée de Corse. Depuis la signature de cette convention, ce sont plus de 26 alternants qui ont ainsi été formés.
Propos recueillis pat Johanna Marchioni