France : 2 offices de tourisme sur 10 ne répondent pas aux questions par mail

echo touristique du 21/03

Plus de 260 offices de tourisme (OT) ont été sollicités par Ask Mona, dans le cadre de sa dernière enquête consacrée aux délais de réponses des organes de promotions institutionnels du tourisme. Selon la start-up, « lorsqu’il prospecte pour identifier une destination et préparer son voyage, le visiteur a deux attentes majeures : obtenir une réponse rapide, voire instantanée, pendant qu’il effectue sa recherche », mais aussi « pertinente et personnalisée ». Lire la suite