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Veille etourisme

Toujours plus de réservation sur mobile dans le tourisme en 2016

Des consommateurs utilisateurs de plusieurs écransLes consommateurs sont désormais équipés de plusieurs écrans (multi-écrans) : télévision, ordinateur, téléphone portable, tablette… Ils ont ainsi accès à l’information via de multiples supports. Au niveau mondial, le...

Ces start-ups qui optimisent le parcours client

Des start-ups bâtissent leur modèle d’affaires sur un parcours d’achat ou un service d’assistance « sans couture ».À l’heure actuelle, les stratégies numériques des entreprises touristiques convergent vers un même but : offrir une expérience simple et fluide. De cette...

Exemples de personas en tourisme

La création de personas permet de mieux cibler les clients en fonction de leur géolocalisation, de leurs intérêts, de leur expérience antérieure avec la destination ou le produit.À l’échelle d’une destinationAux Assises du tourisme 2017 en avril dernier, le ministère...

Comment générer des ventes sur Instagram ?

nstagram – 600 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, dont 13,6 millions de visiteurs uniques en France. En quelques années seulement, Instagram s’est imposé comme l’un des réseaux sociaux incontournables de notre époque. Pour de nombreuses entreprises,...