U

Veille hébergements

Un bon premier trimestre pour l’hôtellerie en France

Le secteur hôtelier a bien repris des couleurs. Après une année 2016 difficile, il affiche un 1er trimestre 2017 globalement positif selon le baromètre In Extenso-Deloitte. L’activité a progressé en mars dans toutes les catégories, soutenue par une fréquentation...

Comment faire jouer vos clients

Colorier, dormir dans une cabane perchée ou sauter dans un jeu gonflable ne sont pas des activités exclusives aux enfants. Des organisations séduisent avec des initiatives ludiques pour tous âges, même dans le milieu des affaires, afin de stimuler la créativité.La...

Nouveautés dans les programmes de fidélisation hôteliers

Les hôteliers révisent leurs programmes de fidélisation afin de les rendre plus intelligibles et attractifs. Ces programmes offrent désormais davantage de valeur au client et prouvent plus que jamais leur utilité en tant qu’outil marketing.Plusieurs études démontrent...

Technologies en hôtellerie : ce que le client veut

Le facteur humain est la clé de l’expérience client en hôtellerie, selon un récent sondage. Mais les voyageurs souhaiteraient un plus grand accès à des outils technologiques pour améliorer leur séjour.En septembre 2016, Oracle Hospitality, fournisseur de solutions...